trang bán hàng

trang bán hàng

I. Tại sao phải có trang web bán hàng - web thương mại điện tử (TMDT):

    Có trang web bán hàng online đang là xu thế tất yếu của toàn xã hội đối với mọi doanh nghiệp.Điều này bắt nguồn từ lợi thế mà thương mại điện tử mang lại:

    - Tự động hoá quá trình mua bán: chọn hàng, tư vấn, thanh toán, vận chuyển, hậu mãi,.. 

    - Các thuận lợi trên  giúp các nhà bán hàng tiết kiệm hàng loạt các chi phí về nhân sự, mặt bằng, ...Thời gian phục vụ khách hàng 24/24. 

    - Hoà mình vào xu hướng online trên toàn xã hội, trên toàn bộ lĩnh vực, dịch vụ : giao hàng, quảng cáo, tiếp thị điện tử,....

    - Đồng thời tiếp cận được rất nhiều đối tượng khách hàng, tầng lớp khác nhau, mọi nơi trên thế giới.

Và còn rất nhiều tiện lợi khác, bạn chỉ cần google để biết thêm chi tiết.

Nhưng có phải mọi người đều phải có 1 trang web bán hàng, từ công ty sản xuất, doanh nghiệp gia đình,... đến nhân viên văn phòng hay chị bán rau ngoài chợ ?

Chúng tôi đưa ra từng gợi ý, giúp bạn sáng tỏ vấn đề:

    Bước 1. Đầu tiên phải xác định hàng hoá muốn bán trên mạng. 

       1a. Khi nào bạn không cần website bán hàng trên mạng:

          Những văn hoá phẩm phẩm đồi truỵ, sách báo có nội dung không lành mạnh, hàng quốc cấm,...

          Nói tóm lại là những mặt hàng phạm pháp hay không được luật pháp cho phép, bạn nên từ bỏ ý định ngay lúc này.

          Vì sao ? tất cả những nội dung đưa lên mạng gần như là công khai, bạn rất khó che dấu trước tất cả mọi người. Một khi bị phát hiện, bạn sẽ đối mặt nhiều rủi ro.
          ( tất nhiên cũng có nhiều cách không chính thống để làm được điều này )

      1b. Trường hợp cần cân nhắc, suy nghĩ trước khi quyết định:

          Quá ít mặt hàng kinh doanh, và các hàng hoá này lại có ràng buộc như :

              - Với những mặt hàng, giới hạn cao về thời gian sử dụng, càng để lâu càng khó bán, ví dụ : cá tươi phải bán trong ngày, thịt tươi,..

              - Những hàng hoá mà bạn cung cấp mang tính thời vụ, đặc sản theo mùa như : mận Hà Nội, trái sấu,....

          Vì sao ? Bạn không thể để khách hàng vào trang web chỉ để mua 1 hoặc 2 mặt hàng trong 1 khoảng thời gian xác định. Ngoài thời gian đó ra, trang web không bán gì cả !?

          Tuy nhiên hàng hiệu nổi tiếng hay siêu đặc sản,... thì là ngoại lệ, trường hợp này thì càng phải có website thật đẹp, thật sang vì đối tượng khách hàng đặc biệt.

      c. Vậy trường hợp nào bạn phải có trang web bán hàng riêng:

          - 1 Loại hàng nhưng phong phú về chủng loại, kích cỡ. ví dụ : chan ga ( https://onshop.vn/changa ) có nhiều loại vải, màu sắc, kích cỡ

          - Nhiều loại hàng liên quan đến nhau : quần áo, giày dép, mũ nón,...

          - Nói chung càng nhiều mặt hàng thì càng tốt.

          Vì sao ? Khách hàng mua nhiều sẽ giúp chi phí vận chuyển hiệu quả hơn. Nếu khách mua 200K nhưng phí shipping 50K sẽ không hài lòng, nhưng nếu mua 500K và được miễn phí shipping khách hàng sẽ mua 500K để được lọi 50K. Đây là 1 trong những cách giúp doanh số của bạn cũng sẽ tăng theo.
          Trong trường hợp có quá nhiều mặt hàng, thì việc sắp đặt hàng hoá cho thu hút, khách hàng không cảm giác rối loạn cũng là 1 nghệ thuật.

          Tuy nhiên, để bán được nhiều và người mua quay lại là một  nghệ thuật khác ( giới thiệu ở bài viết khác ).

      d. Tham gia bán hàng trên 1 số sàn thương mại điện tử như  tiki, lazada, shopee,...

          Bạn hoàn toàn có thể hình dung "sàn thương mại điện tử" với chợ truyền thống. Khách hàng sau khi so sánh giá cả của các sản phẩm giống nhau, sẽ lựa chọn theo tiêu chí giá thành, có thể mua các sản phẩm khác cũng theo cách thức tương tự.

          - Ưu điểm là bạn tiếp cận được với lượng lớn khách hàng, nhưng bán được sản phẩm sẽ phải cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ khác về giá cả.

          - 1 một ưu điểm khác là bạn không lo lắng về liên kết với đơn vị vận chuyển, thanh toán,....tất nhiên mất 1 phần chi phí hoa hồng cho mỗi sản phẩm bán ra.

          - Mặt khác chăm sóc khách hàng mới và chuyển thành khách hàng thường xuyên (khách trung thành) hoặc quay lại mua sản phẩm khác là điều gần như không thể.

          Có trang web bán hàng riêng là cách thức tạo dựng thương hiệu và mở rộng sản phẩm tiếp cận, chăm sóc khách hàng bằng thương hiệu, uy tín , dịch vụ chu đáo là điều bắt buộc phải nghĩ tới.

          Vì sao ? Bạn phải cạnh tranh bằng chất lượng, dịch vụ , gợi ý các sản phẩm liên quan của bạn, các chương trình khuyến mãi của riêng bạn.
          Tạo cho khách hàng cảm giác mua sắm tại 1 cửa hàng có thương hiệu, ấn tượng riêng. Hàng hoá của bạn được nâng lên 1 tầm cao mới.
          Không phải  những sản phẩm kém chất lượng được bày bán đại trà ngoài chợ.  Và cũng có nhiều người tìm cách dẫn các khách hàng trên sàn thương mại điện tử về website riêng để phục vụ tốt hơn.

          Đây chính là bài học và xu hướng tất yếu đã được chứng minh tại các thị trường khó tính như : Nhật Bản, Hồng Kông hay Đài Loan.

          Khi đã xác định cần phải có trang web thương mại điện tử (TMDT) hay web bán hàng, bạn nên đọc kỹ bước 2 và bước 3.

      Bước 2. Lên ý tưởng và tìm kiếm những thiết kế yêu thích:

      A. Bạn phải hình dung được trang web bán hàng hoạt động kinh doanh của bạn sẽ thay đổi ra sao? 

          Khi có mua hàng thì bạn sẽ được thông báo như thế nào ? hành động kế tiếp của bạn sẽ là gì ? 

          Nghe có vẻ đơn gian nhưng điều này rất quan trọng. tại sao ư ?

          Có rất nhiều loại hình trang web bán hàng được quảng cáo là thương mại điện tử, nhưng thực ra chúng rất khác nhau, bạn cần thận trọng:

          a1. Trang web chỉ đơn giản hiển thị các sản phẩm bạn muốn bán với hình ảnh và giá tiền. Muốn mua thì khách hàng liên hệ qua phone và thanh toán khi nhận hàng.

               Loại hình này thực chất không phải là trang web bán hàng, mà là trang web giới thiệu sản phẩm. Loại này có thể giúp bạn quảng bá trên internet, ngoài ra không còn gì khác.

              Tuy nhiên ưu điểm của nó là dễ sử dụng. Vì bạn chỉ đăng sản phẩm lên website thôi. Coi như thêm 1 kênh tiếp cận khách hàng, hoàn toàn không thay đổi hoạt động kinh doanh truyền thống của bạn.

          a2. Các trang web giúp hiển thị sản phẩm và dừng lại tại công đoạn đặt hàng. Khách hàng sau khi đặt hàng thì bạn sẽ liên lạc để xác nhận qua phone và thanh toán khi khách nhận hàng.

             Đây là hình thức sơ khai cho thương mại điện tử, vì chưa tự động  chốt đơn hàng, tính phí vận chuyển, thanh toán.

             Đòi hỏi bạn phải có kiến thức và kỹ năng để quản lý trang web bán hàng hiệu quả.

             Khuyết điểm của loại hình này quá rõ ràng: chậm trả lời cho khách hàng, không đáp ứng được khi có nhiều đơn hàng. Bạn phải tự tính phí vận chuyển và thương lượng mức phí này với từng đơn hàng. Việc vận chuyển, từ chối mua, trả hàng,... cũng là bài toán đau đầu cho các nhà quản lý. 

         a3. Các trang web thương mại điện tử đích thực, hoàn toàn hỗ trợ bạn tự động. Khi chốt đơn hàng, khách hàng có thể chọn các hình thức và đối tác shipping, cũng như thanh toán qua thẻ ATM hay Visa hay các ví điện tử. Công đoạn còn lại của bạn là đóng gói đối với các sản phẩm vật lý . Nếu sản phẩm là dịch vụ hay sản phẩm ảo, bạn không cấn phải động tay chân gì cả.

             Ngoài kỹ năng và kiến thức điều hành trang web bán hàng, liên quan đến kết nối các dịch vụ khác như giao hàng (giao hàng nhanh, tiết kiệm ), thanh toán(napas, momo, nganluong,...)

             Ưu điểm : khắc phục các khuyết điểm của 2 hình thức trên (a1 & a2 ), bạn có thể liên kết, sử dụng với các dịch vụ tiên tiến khác như quảng cáo chốt đơn, liên kết tiếp thị, drop shipping,.... giúp gia tăng doanh thu.

      Cần lưu ý,  nên chọn những trang web buôn bán ( thương mại điện tử ) đích thực , nếu bạn chưa cần những chức năng tự động, bạn hoàn toàn có thể không cho chạy các tính năng này. Nếu chọn 1 trang web đơn giản ngay từ ban đầu, sau này khi cần dùng những tính năng cao hơn, bạn sẽ phải đau khổ. điều này giống như xây nhà. Nếu bạn xây nhà cấp 4 ngay ban đầu, bạn sẽ phải đập bỏ hoặc khó khăn để sửa chữa. Bạn lo ngại về chi phí của website thương mại điện tử nhiều hơn web đơn giản ? Hãy đọc kỹ bước 3 để có đáp án. 

      B. Gây ấn tượng với khách hàng quan trọng nhất chính là giao diện đẹp, thể hiện sự khác biệt, đặc trưng của website :

          Đây là yếu tố rất quan trọng nếu bạn thực sự muốn xây dựng thương hiệu, thể hiện chất lượng và tôn trọng khách hàng.

          Tuy khái niệm đẹp thay đổi tuỳ theo quan niệm, dân tộc, vùng miền, thời gian... nên rất khó đưa ra 1 hướng dẫn cụ thể. Nhưng tổng quan thì

          b1. Rõ ràng : hiển thị rõ ràng thông tin trên cả máy tính và điện thoại. rõ ràng cho các khu vực : hình ảnh sản phẩm, mô tả, sản phẩm đề nghị, ...

          b2. Đầy đủ thông tin : bao gồm thông tin về sản phẩm, thông tin kỹ thuật, bảo hành, đánh giá,..... sản phẩm đi kèm, sản phẩm cùng loại,.....

          b3. Dễ tìm kiếm và liên kết các sản phẩm khác : đây là yếu tố quan trọng giúp người mua hài lòng khi tìm được sản phẩm thích nhất, mua được nhiều hàng nhất,....

          Lưu ý: 1 số trang web không muốn khách hàng nhàm chán, họ còn thay đổi định kỳ giao diện để tạo cảm giác mới mẻ, hứng thú mua sắm. Đặc biệt là những trang web về thời trang, nước hoa, mỹ phẩm,...

      Các ý tưởng đã rõ ràng, bây giờ quan trọng là tìm nơi thực hiện kế hoạch nhanh nhất với chi phí hợp lý nhưng đảm bảo chất lượng.

      Bước 3. Tìm kiếm đối tác để thực hiện các ý tưởng của mình:

          Thông thường có 4 loại đối tượng có thể giúp bạn 

          3a. Các nguồn quen biết: Thông thường bạn sẽ cảm thấy an tâm và rẻ nhất theo hình thức này. Thực tế ngược lại đến phũ phàng.

          3b. Công ty thiết kế website: website TMDT đòi hỏi những chuyên gia lĩnh vực, bạn không nên chọn những công ty này.

          3c.  Google sẽ cho bạn 1 số quảng cáo công ty thiết kế website thương mại điện tử với giá rất rẻ. Vì sao bạn nên cẩn thận, chúng ta sẽ nói sau.

          3d. Dịch vụ cho thuê website TMDT hay còn gọi cung cấp dịch vụ  website thương mại điện tử. Có nhiều lợi điểm rất đáng để cân nhắc.

      Để lựa chọn chính xác, bạn phải đưa ra các tiêu chí để đánh giá. Các tiêu chí cũng sẽ thay đổi mức độ quan trọng tuỳ theo mức độ kinh doanh.




      A. Nguồn quen biếtB. Công ty thiết kế website TMDTC. Cung cấp dịch vụ  website TMDT
      1. Giá thành1a. Chi phí xây dựng 
      cao nhấttrung bìnhthấp nhất

      1b. Chi phí duy trì
      trung bìnhcaocao 
      2. Thời gian2a. Xây dựng giao diện
      2b. Xây dựng mã code.
      3- 5 tuần1- 4 tuần10 phút
      3. Chất lượng3a. Mở rộng tính năng
      3b. Vận hành ổn định
      thấpcaocao
      4. Tốc độ4a. Tốc độ hiển thị 
      4b. Tốc độ phản ứng
      thấpcaocao
      5. An toàn5a. Thông tin người dùng
      5b. Thông tin đơn hàng
      thấp nhấttrung bìnhcao
      6. Dịch vụ6a. Thêm mới tính năng
      6b. Làm mới giao diện

      khôngliên lạccó sẵn
      7. Bảo trì

      7a. Nâng cấp khi bị lỗi
      7b. Xử lý sự cố

       3 tháng1 nămvĩnh viễn

          Giải thích:

          1a. Chi phí xây dựng : đối với C. Cung cấp dịch vụ website TMDT thì miễn phí, 1 số thu phí đăng ký ban đầu nhưng không đáng kể so với vài chục triệu của A. (nguồn quen biết ) và B. ( công ty website TMDT)

          1b. Chi phí duy trì :  tuỳ theo mô hình kinh doanh, mỗi năm ít nhất khoảng  3 triệu (bao gồm chi phí tên miền + hosting + lưu lượng )

          2a. Thời gian xây dưng giao diện : gồm cho điện thoại + máy tính

          2b. Thời gian xây dưng mã  code : đối tượng A & B  thường dùng mã code đơn giản nhất để dễ bảo trì. Nên chất lượng và chi phí khác phát sinh sau bàn giao là 1 dấu chấm hỏi.
                 Tại sao C lại nhanh như vậy? xem định nghĩa về C.Cung cấp dịch vụ website TMDT bên dưới ( mục II )

          3. Chất lượng, 1 số công ty để rút ngắn thời gian xây dựng, nên giảm chất lượng bằng các mã nguồn mở chất lượng thấp như woo-commerce làm từ wordpress.

          4.Tốc độ : là yếu tố quan trọng  nâng cao trải nghiệm người dùng và marketing hiệu quả ( SEO )

          5. An toàn : Nếu chất lượng thấp ( 3 ) + bảo trì + xử lý sự cố thì an toàn đương nhiên kém.

          6.Dịch vụ : khi bạn phát sinh 1 yêu cầu thay đổi hay 1 chức năng hấp dẫn hay kết nối thêm 1 cổng thanh toán, chi phí sẽ rất lớn. Chưa kể khả năng phải làm mới hoàn toàn khi không liên lạc được đối tác cũ.

          7. Bảo trì : Đây là công đoạn được cam kết nhưng gần như sẽ không được thực hiện cho đến khi phát sinh 1 sự cố thật lớn. Bởi vì việc này rất phức tạp và tốn nhiều thời gian. Hơn thế nữa, nếu website có chất lượng  dựng không tốt , việc bảo trì phần lớn là không thể.

      Như vậy bạn có thể thấy, dịch vụ thuê website TMDT là hợp lý nhất trong các mô hình. ( giống như thuê nhà để ở, mọi vấn đề có chủ nhà xử lý cho bạn ).

      Nhưng như vậy có thật sự an tâm để chọn bất cứ nhà cung cấp dịch vụ nào ?

      II. Chọn nhà cung cấp dịch vụ website TMDT ( ecommerce cloud computing service ) 

      Đây là những đối tác có nhiều năm lăn lộn trong việc chế tạo, vận hành, bảo trì Website TMDT. Từ những kinh nghiệm tích luỹ được, họ tạo dựng lên 1 sản phẩm hoàn chỉnh các tính năng, ưu việt trong vận hành và đơn giản nhất cho người dùng. Hình dung đơn giản, tạo website TMDT như xây 1 căn nhà, sau khi bạn chọn giao diện - thiết kế, nhà cung cấp dịch vụ sẽ tự động tiến hành lắp ghép và hoàn thiện theo 1 quy trình kỹ thuật. Bạn chỉ nhận chìa khoá trao tay là sử dụng ngay căn nhà theo thiết kế.

          Ưu điểm : giúp đơn giản hoá cho chủ website. Nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo kỹ thuật và tính năng cần thiết cho phần lớn người dùng.

          Khuyết điểm : 1 số nhà cung cấp dịch vụ không bàn giao hay không cung cấp thông tin thiết kế, sữa chữa như là xài công nghệ gì ? phiên bản bao nhiêu ? chứng nhận an toàn nao ? ...
                                      Thậm chí còn không cho phép bạn sửa chữa hay thay đổi gi khác, ngoài những dịch vụ họ cung cấp.
                                      Thậm chí bạn khó có thể lấy toàn bộ dữ liệu khách hàng, hoá đơn,..về cho mục đích khác hay chuyển qua 1 dịch vụ khác.


      Không phải dịch vụ nào ra đời sớm, thông báo có lượng khách hàng lớn là tốt. Mà phải là người cung cấp dịch vụ phù hợp với bạn nhất :            

      1. Có tài liệu hướng dẫn sử dụng rõ ràng.
          Sử dụng thành thạo, quản lý 1 website TMDT không phải vấn đề đơn giản. Rất nhiều ngóc nghách , khái niệm phải tìm hiểu làm quen.

      2. Có khả năng bảo mật và cam kết với bạn. 
          Liên quan đến đơn hàng và tiền là vấn đề nghiêm trọng.  Tâm lý thường mất niềm tin vào các dịch vụ Việt Nam trong quá khứ, nên bạn cũng phải cân nhắc "chọn mặt gửi vàng".
          Mà khả năng bảo mật liên quan đến chất lượng mã nguồn ( source code ) xây dựng  của website, thông tin phải được công khai để bạn có thể chứng thực.

      3. Dịch vụ tốt:
          Trong trường hợp bạn muốn mở rộng quy mô, thay đổi tính năng nào đó hay thậm chí chuyển sang sử dụng 1 nhà cung cấp dịch vụ khác. Tránh trường hợp cá cắn phải câu, không thể làm gì khác, ngoài chi phí đắt đỏ phải bỏ ra. Thậm chí không thể làm được.
          Rất nhiều trường hợp website TMDT muốn kết nối với hệ thống khác, nhưng nhà cung cấp dịch vụ của bạn làm khó dễ, dẫn tới thất bại.

      4. Giá thành:
          Vấn đề này không lớn, vì so với tạo mới thì chi phí bỏ ra là quá ít. Bạn chỉ cần quan tâm thời gian các gói dịch vụ mà thôi. ví dụ 3 tháng, 6 tháng hay 1 năm.
          Đặc biệt các nhà cung cấp dịch vụ phải cho bạn thời gian dùng thử đủ lâu để quyết định. 

      5. Giới hạn:

          Rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ đưa ra các mức giá hấp dẫn tuy nhiên kèm theo rất nhiều giới hạn khiến bạn phải thêm tiền chuyển qua mức phí cao ngất khi thực sự kinh doanh.
          Ngoài ra bất cứ tính năng nào hấp dẫn hoặc tạo sự đặc biệt cho trang web của bạn, sẽ ngay lập tức được copy  dễ dàng và các trang web khác cùng nhà cung cấp áp dụng.
          Bạn không thể biết dữ liệu kinh doanh nhạy cảm có bị lấy trộm hay không, khi nào bị lấy ?! Vì nhà cung cấp không công khai bất cứ vấn đề kỹ thuật nào,  khi nào thì được sửa các lỗi an ninh, quan trọng.

          Hiện tại các dịch vụ mọc ra như nấm trong và sau mùa Covid-19. Vì nhu cầu tăng cao, nhưng bạn cũng nên lưu ý để lựa chọn đúng đắn, KioShop là 1 trong số đó.

      III. KioShop.vn 

      1. Có tài liệu hướng dẫn sử dụng rõ ràng:

          Một hệ thống lớn tài liệu từ Nhật Bản được tiến hành chỉnh sửa và biên soạn cho khách hàng Việt Nam. 
          Có các bài hướng dẫn chi tiết cũng như các mẹo, kinh nghiệm kinh doanh ở các thị trường khó tính như Nhật Bản, Đài Loan, Hồng Kông...

      2. Có khả năng bảo mật và cam kết với bạn:

          KioShop tập hợp các đội ngũ kỹ sư tham gia phát triển mã nguồn EC-CUBE của Nhật Bản. Chúng tôi sử dụng EC-CUBE để phát triển phiên bản cho thị trường Việt Nam.    
          Với các chứng nhận về an ninh và theo các tiêu chuẩn Nhật Bản. KioShop cam kết bảo mật thông tin và dữ liệu kinh doanh của đối tác.
          Ngoài ra thường xuyên cập nhập các phiên bản mới nhất theo lộ trình phía Nhật Bản.

      3. Dịch vụ tốt:

          KioShop hoàn toàn tự tin về chất lượng của dịch vụ cung cấp. Sẵn sàng cung cấp mã nguồn để  có thể phát triển các chức năng, tích hợp với các hệ thống khác.
          Bạn hoàn toàn có quyền chủ động trên các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bao gồm dữ liệu của bạn, tính năng riêng của website bạn....
          Ngoài ra còn có rất nhiều tiện ích sẵn có như kết nối với các CMS, CRM, ERP đã có từ thị trường Nhật Bản, cùng với các công ty và đối tác Nhật Bản KioShop giúp bạn hoàn thành những yêu cầu khó nhất.
          Ngoài ra công ty còn đều đặn cung cấp các giao diện mới, đẹp theo xu hướng của thế giới, điều này giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng làm mới trang web đem lại sự hào hứng cho khách hàng. 

          Tổ chức các buổi hướng dẫn và hội nghị nhằm giao lưu và tiếp thu ý kiến. 

      4. Giá thành:

          Với sự giúp đỡ từ đối tác Nhật Bản, chúng tôi ưu tiên mang đến trải nghiệm và chi phí thấp nhất nhằm thúc đẩy thương mại điện tử Việt Nam phát triển.
          Gói dùng thử trong thời gian dài giúp bạn khám phá và làm quen với việc kinh doanh. Các gói trả phí phú hợp các đối tượng khác nhau với thời gian linh động.
          Trên công nghệ điện toán đám mây ( cloud computing ), KioShop sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu mở rộng kinh doanh trong mọi thời điểm với chi phí hợp lý.

      5. Giới hạn:

          Tất cả tính năng đều không giới, giống nhau cho các gói. Khác nhau 2 điểm giữa các gói là dịch vụ đi kèm như giám sát và khả năng đáp ứng số lượng khách hàng.
          Bởi vì mã nguồn được thiết kế theo plugin : nghĩa là bạn cần thêm tính năng nào thì gắn thêm vào, không thích thì gỡ ra. Hầu hết tính năng có sẵn và miễn phí.
          Sử dụng cloud computing cho mỗi website, điều này giống như cấp sổ hồng cho trang web của bạn, toàn quyền sử dụng.
          Với việc công khai mã nguồn, đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động, KioShop chỉ giám sát bảo mật bên ngoài và thông báo cho bạn mỗi khi cần cập nhập mới.

      6. Đặc biệt KioShop còn cung cấp dịch vụ marketing hiệu quả nhất thông qua KioTrade:
         KioShop cũng cung cấp đội ngũ marketing truyền thống giúp quảng bá sản phẩm của bạn đến khắp người dùng.
         Ngoài ra KioTrade là chiến lược marketing mới : bạn chỉ trả hoa hồng cho mỗi sản phẩm bán được thông qua người khác marketing giúp tối ưu hoá chi phí marketing đồng thời tăng doanh thu.